Termos de Serviço

1. Objeto

Estes termos regem o uso do site augeumdigital.com.br e as condições gerais da relação entre a Augeum Digital e as pessoas e empresas que entram em contato conosco ou contratam nossos serviços de consultoria de presença digital.

Ao navegar neste site ou enviar um formulário, você declara que leu e concorda com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

2. O que fazemos

A Augeum Digital presta serviços de consultoria e execução em presença digital, o que pode incluir organização de perfis e canais, construção de sites e páginas, estruturação de atendimento, gestão de mídia paga, mensuração de resultados e acompanhamento recorrente.

O escopo, o prazo, o valor e as entregas de cada trabalho são definidos em proposta e contrato próprios. Nada neste site constitui oferta vinculante nem substitui esses documentos.

3. Ausência de garantia de resultado

Nosso compromisso é de meio, não de resultado. Trabalhamos com método, dados e execução diligente, mas o desempenho de qualquer estratégia digital depende de fatores fora do nosso controle, entre eles a concorrência, o comportamento do mercado, a qualidade do produto ou serviço do cliente, a capacidade de atendimento da equipe do cliente e mudanças em algoritmos e políticas de plataformas de terceiros.

Não prometemos posição em buscador, volume de contatos, faturamento ou retorno sobre investimento, e desconfie de quem promete.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável por fornecer informações verdadeiras e completas, por conceder os acessos necessários às suas próprias contas e plataformas, por manter em dia os pagamentos de mídia às plataformas de anúncio, por atender os contatos gerados dentro de um prazo razoável e por garantir que os produtos, serviços e alegações divulgados estejam em conformidade com a legislação aplicável.

Conteúdo, marca e informações enviados pelo cliente permanecem de sua titularidade e responsabilidade.

5. Acessos e credenciais

Quando o serviço exigir acesso a contas do cliente, esse acesso é concedido pelo próprio cliente, limitado ao necessário e utilizado apenas para as finalidades contratadas. O cliente pode revogar qualquer acesso a qualquer momento, ciente de que isso pode interromper a execução do serviço.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, identidade visual, marca e materiais publicados, pertence à Augeum Digital e não pode ser reproduzido sem autorização prévia por escrito.

As entregas produzidas para um cliente são licenciadas ou cedidas conforme o que estiver previsto no contrato específico daquele trabalho. Métodos, modelos e ferramentas internas da Augeum permanecem de nossa propriedade.

7. Confidencialidade

As informações comerciais e estratégicas trocadas durante um diagnóstico ou durante a execução de um contrato são tratadas como confidenciais por ambas as partes, e não são divulgadas a terceiros sem autorização, salvo por exigência legal.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Augeum Digital por qualquer perda relacionada aos serviços fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente à Augeum nos três meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Não respondemos por indisponibilidade, mudança de política, suspensão de conta ou qualquer decisão tomada por plataformas de terceiros, como Google e Meta, nem por lucros cessantes.

9. Uso do site

Você concorda em não utilizar este site para fins ilícitos, em não tentar obter acesso não autorizado a sistemas, e em não empregar meios automatizados de coleta que comprometam o funcionamento das páginas.

10. Alterações

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de vigência.

11. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Santa Cruz do Rio Pardo, Estado de São Paulo, para dirimir controvérsias que não puderem ser resolvidas de forma amigável.