Política de Privacidade

1. Quem somos

A Augeum Digital é uma consultoria de presença digital com base em Santa Cruz do Rio Pardo, São Paulo, Brasil. Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), atuamos como controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site e como operadora dos dados que tratamos por conta e ordem de nossos clientes contratantes.

Qualquer assunto relacionado a esta política, incluindo pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados, deve ser enviado para contato@augeumdigital.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome da empresa e as informações que você escreve nos formulários de contato e de diagnóstico deste site.

Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada pela ferramenta de análise do site. Não usamos esses dados para identificar você individualmente.

Dados de clientes contratantes: no curso da prestação de serviço, temos acesso a informações das contas de anúncio, perfis e canais de contato do cliente. Esses dados pertencem ao cliente, são tratados sob sua orientação e nunca são usados para finalidade própria nossa.

3. Para que usamos

Responder a solicitações de contato, elaborar diagnósticos e propostas comerciais, executar os serviços contratados, emitir relatórios de desempenho, cumprir obrigações legais e contratuais e melhorar o conteúdo e a navegação deste site.

Não vendemos dados pessoais. Não cedemos, alugamos ou negociamos bases de contatos com terceiros.

4. Bases legais

Tratamos dados pessoais com fundamento no consentimento que você manifesta ao enviar um formulário, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a ele, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e no legítimo interesse, quando este não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades fundamentais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com prestadores que sustentam nossa operação, e apenas na medida necessária: provedor de hospedagem e análise do site, plataformas de anúncio e mensuração quando o serviço contratado envolve mídia paga, e serviços de mensagem e e-mail usados no atendimento.

Esses prestadores atuam como operadores, sob instrução nossa e vinculados às respectivas políticas de privacidade. Também podemos compartilhar dados quando houver ordem judicial ou exigência de autoridade competente.

6. Dados de contas Google acessados por nossas ferramentas

Operamos ferramentas internas de linha de comando que acessam APIs do Google para medir e manter a presença digital das contas que administramos: Google Ads API, Google Search Console API, Google Tag Manager API e as APIs Admin e Data do Google Analytics. Esse acesso só ocorre mediante autorização explícita do titular da conta Google, pelo fluxo de consentimento do próprio Google, e pode ser revogado a qualquer momento pelo titular em myaccount.google.com/permissions.

Quais dados acessamos. Da Google Ads API, o desempenho das campanhas das contas de anúncio sob nossa conta de gerente. Da Search Console API, o desempenho de busca, o status dos sitemaps e a situação de indexação das propriedades às quais fomos adicionados. Da Tag Manager API, a configuração de tags, acionadores e variáveis dos containers que administramos. Das APIs do Analytics, a lista de propriedades acessíveis e as métricas de audiência, origem de tráfego e eventos.

Para que usamos. Exclusivamente para gerar os relatórios de desempenho que entregamos ao próprio titular da conta e para manter a configuração de medição dessas contas padronizada e funcionando. Não usamos esses dados para nenhuma outra finalidade.

Operações de escrita. Além da leitura, as ferramentas executam um conjunto restrito de operações de escrita na conta do titular, todas de configuração de medição e nenhuma de conteúdo ou de verba publicitária: criar, editar, versionar e publicar tags, acionadores e variáveis no Google Tag Manager; marcar e desmarcar eventos-chave no Google Analytics; e reenviar à fila de rastreio do Google os sitemaps de propriedades do Search Console das quais já somos proprietários verificados. As ferramentas não criam contas, não alteram permissões de usuários, não excluem containers nem propriedades e não criam nem editam campanhas de anúncio.

Com quem compartilhamos. Nenhum dado obtido dessas APIs é compartilhado, transferido ou vendido a terceiros. O dado não sai das máquinas sob nosso controle, exceto dentro do relatório entregue ao próprio titular da conta.

Como protegemos. As ferramentas são de uso exclusivamente interno, não são distribuídas, não têm interface web e rodam localmente, sem servidor e sem back-end. As credenciais de acesso ficam em arquivo local, fora do código-fonte, restrito à máquina e a quem opera a conta, e nunca são transmitidas a terceiros.

Por quanto tempo guardamos e como eliminamos. Os relatórios gerados são mantidos durante a vigência do contrato com o cliente e pelo prazo legal aplicável após o encerramento, quando são eliminados ou anonimizados. As credenciais de acesso são apagadas da máquina quando o contrato termina ou quando o titular revoga a autorização. O titular pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions, o que interrompe imediatamente qualquer leitura ou escrita.

Uso Limitado. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google por esta aplicação seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use). Não usamos dados obtidos dessas APIs para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros e não os usamos para desenvolver, melhorar ou treinar modelos de inteligência artificial ou de aprendizado de máquina, nem os transferimos a serviços de terceiros que o façam.

7. Cookies

Este site usa cookies em três grupos. Os necessários mantêm as páginas funcionando e guardam a sua escolha sobre os outros dois, e ficam sempre ativos. Os de estatística e os de marketing só são ativados com a sua permissão.

Com a permissão de estatística, usamos o Google Analytics para contar visitas e saber quais páginas levam ao contato, e o Microsoft Clarity para ver como as páginas são usadas, por exemplo onde as pessoas clicam e até onde rolam. Sem essa permissão, o Google Analytics recebe apenas sinais sem cookie, que não identificam o visitante. O Vercel Analytics, que hospeda o site, conta visitas sem usar cookie.

Na primeira visita, um aviso pergunta o que você quer liberar. A escolha fica guardada por 180 dias e pode ser mudada a qualquer momento pelo link Preferências de cookies, no rodapé das páginas. Você também pode apagar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que isso pode afetar partes da navegação.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta política. Dados de contatos comerciais que não evoluem para contrato são mantidos por até 24 meses. Dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal aplicável após seu encerramento. Findos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir portabilidade, revogar o consentimento, obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados e se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@augeumdigital.com.br. Respondemos em até 15 dias corridos.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados sob nossa responsabilidade, incluindo controle de acesso, armazenamento de credenciais fora do código-fonte e restrição do acesso às pessoas que precisam dele para trabalhar. Nenhum sistema é infalível, e nos comprometemos a comunicar titulares e a autoridade competente em caso de incidente relevante.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na nossa operação ou na legislação. A data de vigência abaixo indica a versão em vigor. Alterações relevantes serão comunicadas nesta mesma página.